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Comment stimuler les ventes efficacement ?

Et si vous mettiez en scène vos produits ?

Thomas Royère, directeur général adjoint en charge du développement commercial de Théâtre à la Carte, nous éclaire sur l'importance de bien réussir un lancement de produit et sur les moyens de stimuler les ventes de vos équipes.

La réussite commerciale d’un produit ou d’un service passe, entre autre, par un bon relais et une bonne appropriation des équipes chargées de le vendre. Les moments de communication auprès des équipes commerciales sont donc souvent des moments clefs.

Mettre en avant un produit après d’une équipe commerciale est souvent un exercice difficile. Il s’agit d’être efficace dans un temps souvent réduit ; d’être à la fois clair et percutant dans les messages, de convaincre et lever les éventuelles réticences, tout en cherchant à donner envie et fédérer autour du produit... Quel défi !

Lors d’un séminaire force de vente ou d’une réunion de conseillers clientèles, le théâtre et la vidéo offrent des moyens de communication à la fois ludiques et efficaces qui peuvent permettre de relever ce challenge.

L’humour et l’émotion peuvent permettre en un temps très court de marquer les esprits et d’ancrer les messages durablement.

Les scénaristes et les comédiens de Théâtre à la Carte savent comprendre la problématique du client et s’adapter à la spécificité de l’entreprise et de ses produits, pour écrire des saynètes ou réaliser des vidéos adaptées.

L’utilisation des techniques théâtrales permet également d’aborder les éventuelles réticences qui pourraient survenir. C’est d’ailleurs un des éléments clés du succès de ce type d’intervention de communication produit : si le message est en décalage avec le point de vue et le vécu de l’équipe commerciale à laquelle il est destiné, il y a de fortes chances qu’il ne passe pas.

Les exemples de ce type de décalages sont nombreux : comment mettre en avant de nombreuses nouveautés, si l’équipe commerciale n’a toujours pas réussi à assimiler toutes celles de l’année dernière ? Comment mettre en avant certains produits ou services, perçus par l’équipe comme compliqués à vendre ? Comment valoriser un service que la concurrence fait déjà ? Comment remettre en avant des produits quand les commerciaux « rament » dans une conjoncture difficile ?

Pour éviter cet écueil, le scénariste interrogera systématiquement une ou deux personnes du public cible pour prendre en compte, dans l’écriture, la réalité telle qu’elle est vécue « sur le terrain ». De cette manière, le spectateur pourra s’identifier au message et la saynète pourra générer un effet miroir favorisant l’appropriation des messages et la prise de conscience face à d’éventuels a priori.

La représentation théâtrale donnera à toute l’équipe un « vécu commun » fédérateur qui peut servir de base à un travail collectif. Suite aux saynètes, des ateliers peuvent être organisés pour impliquer l’équipe ou pour travailler les mises en situation commerciales…