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Au coeur de notre collaboration avec la Française des Jeux

Interview croisée de notre duo chargée de projets / scénariste-concepteur

Solène Gour et Vincent Priou-Delamarre, respectivement chargée de projets et scénariste-concepteur, détaillent nos interventions au sein de la démarche de la Française des Jeux.


Quand la collaboration avec la Française des Jeux sur le thème du bien-être au travail a-t-elle débuté ?
Vincent Priou-Delamarre
Notre collaboration a débuté alors que nous terminions une année d’interventions sur le thème de la non-discrimination et de la diversité.
Au-delà de ces deux opérations, nous collaborons depuis presque 5 ans avec la Française des Jeux (FDJ) puisque nous avons développé en 2006-2007 un module de sensibilisation au jeu responsable, à destination des détaillants.


Quelle était leur demande initiale ?
Solène Gour
La demande initiale était de nous voir animer une 1/2 journée de formation à destination des 160 managers, sur le thème de la gestion du stress.
Pour répondre à cette demande, nous avons proposé de réaliser un film pédagogique sur mesure, fil rouge de la matinée, permettant d’introduire de manière ludique les différentes notions présentées sur le thème du bien-être au travail.
Mais, convaincus de la pertinence de la mise en pratique des apports, il nous semblait intéressant de proposer aux managers une 1/2 journée supplémentaire pour travailler des situations concrètes qu'ils rencontrent au quotidien.
Cette idée ayant rencontré un écho favorable, c’est le format d’une journée qui a été retenu et déployé dès septembre 2010.


En quoi consistait concrètement notre intervention ?
Vincent Priou-Delamarre
L’objectif était de d’aborder en une journée (intégrée à un module de formation managériale de 2 jours) la question du stress et d’envisager comment le gérer.
Pour cela, la matinée est consacrée à se donner un vocabulaire commun sur cette question. Qu’entendons-nous derrière le mot stress ? Qu’est-ce que le stress ? Y a-t-il un bon et un mauvais stress ? Bref, échanger, partager sur cette notion et se donner un cadre commun.
C’est à partir de films écrits et réalisés spécialement pour la FDJ qu’est développée cette matinée. Ces courtes fictions ponctuent les différentes étapes et permettent d’aborder le sujet de manière ludique mais précise. Ce qui arrive aux personnages du film pourrait arriver (ou arrive) aux managers de la FDJ… mais je n’en dirais pas plus.
L’après-midi, les managers se retrouvent au cœur de problématiques en lien avec le stress que nous abordons par des mises en situation.
Chaque situation donne lieu à un débriefing et la présentation d’outils pratiques et de grilles de lecture pour comprendre les comportements des individus.


En quoi nos interventions ont-elles permis d’aborder ce sujet sensible et de changer les comportements ?
Vincent Priou-Delamarre
La question du « changement des comportements » et de l’évaluation de ces changements reste une question primordiale.
Avant tout, je crois que le fait de tendre des miroirs (par le jeu), le fait qu’une organisation accepte de mettre un sujet comme celui-là sur la table montre que ce n’est pas, ça ne peut plus être un sujet tabou.
En traitant cette thématique, cela a permis de relancer des réflexions autour de l’organisation, du rôle du manager, de la responsabilité des collaborateurs, des codes de communication, de la charge de travail…

Où en êtes-vous aujourd’hui dans cette collaboration ? Quelles sont les prochaines étapes à venir ?

Solène Gour
Les prochaines étapes sont en cours de réflexion.
Le déploiement initial se terminera mi-juin 2011, après 25 sessions réalisées.
A ce moment-là, nous établirons la synthèse de ces sessions et en partenariat avc la FDJ, nous articulerons un module pour aller plus loin ou pour s’adresser à une population plus large au sein de l’entreprise.


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