Commercial

Relation client, prospection, fidélisation, négociation...Vendeurs et commerciaux : des métiers sous pression !

Améliorer le service ou gérer la relation client,
Prospecter ou réactiver de nouveaux clients ou marchés,
Savoir négocier en amont et en aval de la signature d’un contrat,
Animer les ventes,
lancer un nouveau produit,
Fidéliser,
Etre à l’écoute et rester motivé...

Voilà ce qui fait le quotidien des commerciaux, soumis à une énorme pression, que ce soit en temps de crise ou non !

Grâce aux techniques théâtrales (communication et formation), à des exercices pratiques, ludiques et impliquants, Théâtre à la Carte aide les entreprises et les équipe commerciales à mieux définir leurs objectifs, à argumenter et à s’adapter pour prospecter et conquérir de nouveaux clients.

Saynètes et spectacles

Le spleen du commercial
Quel challenge quotidien la vie de commercial !
- 60 min
Service client, service gagnant ?
Comment sensibiliser à l'importance des bons comportements et améliorer ainsi l'image et la performance de votre entreprise ?
- 40 à 50 min
La prospection téléphonique
Prise de rendez-vous téléphonique, qualité d'écoute, connaissance des besoins et motivation des prospects... Il n'y a pas de place pour l'improvisation.
- 5 min
La négociation commerciale
Face à des clients aux profils variés, savoir négocier sans se faire bouffer ? Tout un défi !
- 5 min
L'importance de bien connaître son produit
Un vendeur performant est un vendeur informé...
- 2 à 5 min
La qualité de service
Ou tout ce qu'il ne faut pas faire... Le service client passe par une qualité de service irréprochable.
- 8 min
Manager le stress de ses collaborateurs
Identification des origines du stress et responsabilisation du manager.
- 10 min

Formations comportementales

Formation commerciale : optimiser sa relation client
Comment améliorer l'accueil client, développer l'écoute active, s'adapter à ses clients et conclure une vente ?
- 1 jour
Formation commerciale : prospecter et conquérir de nouveaux clients
Comment améliorer votre prospection de nouveaux clients ? Comment conquérir et fidéliser de nouveaux clients ?
- 1 jour
Formation : Optimiser sa voix
Quel que soit votre métier, votre voix est un outil essentiel bien souvent délaissé. Pourtant, la maîtriser et savoir jouer avec elle présente de nombreux atouts. Cette formation est particulièrement adaptée pour des métiers de relation client par téléphone.
- ½ à 1 jour
Formation : maîtriser un échange et savoir réagir avec à propos
Comment ne pas se laisser déborder lors d'un échange oral, apprenez à réagir avec à propos face à votre interlocuteur.
- De 1 à 2 jours

Les thématiques «Commercial»

Service client
Le service client : un lien de confiance pour le client et un élément essentiel de la performance commerciale
Animation des ventes
Comment réussir un lancement de produit ? Comment animer les ventes avec dynamisme et efficacité ?

Métier commercial
Comment savoir définir ses objectifs, argumenter, s'adapter pour prospecter et conquérir des clients ?
Motivation équipes de ventes
Comment aider des vendeurs ou commerciaux à être plus performants ?

Témoignages clients

Dow Agrosciences
Divers : Association, Santé, Social, Humanitaire Vous êtes intervenus dans le cadre de notre séminaire annuel de lancement de campagne pour l’ensemble de la force de vente. L’idée (...) était de faire passer des messages de manière ludique.

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Crédit Agricole Haute-Loire
Banques, Assurances C’est un moyen de lancer le débat, parfois même de synthétiser le message, d’amener les collaborateurs à s’exprimer, à échanger, et c’est un exercice difficile.

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Anne et Valentin
Distribution, commerce, textile Les stagiaires sont rassurés et prennent confiance en eux. S’entraîner à répondre ou à agir dans différents scénarios permet d’acquérir des comportements réflexes et donc d’être rassuré...

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MAZDA MAZDA
Automobile, Transport Je voudrais dire à ceux qui n'ont pas encore fait appel Théâtre à la Carte que c'est BLUFFANT !

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La Poste
Administrations, services publics et collectivités Les commerciaux ont le souvenir d'une convention "différente, drôle et donnant envie"...

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VWR International
Chimie, Pharmacie, Parapharmacie Une équipe Théâtre à la Carte résolument tournée vers les problématiques de l'entreprise, le plaisir de communiquer...