Toutes nos formations comportementales peuvent être adaptées et totalement adaptées à vos stagiaires, à leurs réalités. Les thèmes et scénarii des mises en situation sont élaborés et choisis en fonction des objectifs à atteindre et des besoins des stagiaires.

Découvrez notre programme de formation comportementale : savoir manager en temps de crise / Manager dans l'extrême

Public concerné

• Tout manager, chef d'équipe ou chef de service

Objectifs pédagogiques

• Savoir annoncer des mauvaises nouvelles / changements difficiles (plan social, réorganisation, délocalisation, etc.)
• Savoir gérer les émotions exacerbées de ses collaborateurs et ses propres émotions
• Développer ses capacités d'écoute et de créativité pour motiver ses équipes
• Communiquer dans la transparence

Programme : Savoir manager en temps de crise

• Présentation des objectifs et du déroulé

• Présentation de quatre saynètes théâtrales mettant en jeu :

       - Les enjeux et opportunités d’une crise pour un manager
       - Les erreurs à ne pas commettre en cas d’annonce de mauvaises nouvelles
       - Les nouveaux comportements à adopter en cas de crise
       - Les pièges à éviter dans toute communication de crise

• Débriefing et retour sur les saynètes pour identifier  :

       - Ce qui effraie les managers dans une crise
       - Les émotions mises en jeu et la façon de les gérer
       - Comment motiver ses équipes

• Comment annoncer une mauvaise nouvelle en s'appuyant sur la CNV (Communication Non Violente) et l’Assertivité

• Comment motiver son équipe

• Comment gérer les émotions

• Mises en situation pour s’entraîner sans risque ; les stagiaires font face à divers profils incarnés par un comédien

• Thèmes abordés :
  - Guider un collaborateur qui rechigne à s’adapter au nouveau contexte
  - Déplacer ou licencier un collaborateur
  - Annoncer un départ au reste de l’équipe en sauvegardant la mobilisation
  - Manager un collaborateur angoissé
  - Recadrer un groupe qui répand des rumeurs négatives

• Exercice de créativité pour transmettre l’esprit d’innovation

• Conclusion et évaluation (rappel de quelques règles d’or)

Méthodes pédagogiques

• Ce stage alterne entraînement à travers des mises en situation avec comédiens, synthèse et apports pédagogiques. Utilisation des techniques théâtrales.

Les intervenants

• Deux comédiens formateurs

Durée totale

• 1 journée

>> Découvrez aussi notre module de sensibilisation de 2h sur le thème : Manager en temps de crise