AFCI : managers et communication interne

Théâtre à la Carte et l'Université Afci de la communication interne, partenaires de la journée de professionnalisation et d'échange "La qualité et la convivialité d'un réseau de communicants", qui a eu lieu à Paris le jeudi 2 avril 2009.

Comment impliquer les managers dans la communication interne ?
Le paysage de la communication managériale est en pleine évolution.
Regards sur des pratiques nouvelles...

Une journée de professionnalisation et d’échange pour :
. définir les enjeux de la communication managériale,
. clarifier les rôles et les interactions des acteurs,
. soutenir les managers dans leur mission de communicant,
. aider les communicants à se positionner comme conseil auprès des managers,
. concevoir des méthodologies et des outils de communication managériale.

Regards sur des pratiques remarquées avec :
* BNP Paribas Assurance
* Inergie
* Renault Trucks
* Théâtre à la Carte
* La Poste
* SNCF
* Manageris
* JCDecaux

Déroulé du jeudi 2 avril :

8h45 : accueil
9h15 : ouverture et animation de la journée

animé par Guillaume Aper, directeur adjoint de la communication de JCDecaux et vice-président de l’Afci

9h30 : évolution du paysage managérial dans un contexte de transformation des organisations

animé par Luc Vidal, directeur associé, Inergie Opinion
Présentation des premiers résultats de l’étude Afci / Andrh / Inergie Opinion sur la Communication Managériale (2ème édition) - L’appropriation de la stratégie et sa démultiplication par les managers
et Philippe Loiseau, directeur général adjoint, Inergie
- Qu’attend-on des managers dans les processus de transformation des organisations ?
- Quels sont leurs leviers d’action et leurs difficultés pour mobiliser les équipes ?
- Comment les aider dans leur rôle de communicant ?

11h : saynète de Théâtre à la carte
11h30 : pause
12h : Du top management à l’ensemble des collaborateurs : les rouages de la communication managériale chez BNP Paribas Assurance

animée par Béatrice Bertrand, responsable de la communication interne, BNP Paribas Assurance
- Comment les managers remplissent-ils leur mission de communicant auprès de leurs équipes ?
- Quels outils mettre à leur disposition?
- Quels sont les conditions de réussite et les facteurs-clés de succès ?
- Quelles sont les limites de la communication managériale et quelles évolutions envisager ?

13h : déjeuner
14h30 : Impliquer les managers dans la conception et la démultiplication de la stratégie d’entreprise

animée par Corinne Petit, responsable de l’Equipe conseil au sein de la Direction de la stratégie, La Poste Courrier
A travers des ateliers d’échange et de production, les équipes managériales de La Poste sont étroitement associées à
l’élaboration de la vision et du projet de leur établissement. Cette démarche les aide à comprendre et adhérer à leur
stratégie d’entreprise, ce qui leur permet de mieux la porter auprès de leurs équipes.

15h30 : Renault Trucks : une collection de guides pratiques pour conseiller les managers sur leur communication

animé par Thierry Garnier, responsable de la communication interne, Renault Trucks
Ces guides visent à informer les managers sur les techniques à développer au niveau de la communication de changement, de la communication écrite, visuelle…
Pour quels usages ont-ils été élaborés et comment sont-ils intégrés dans le processus de communication managériale ?

16h30 : pause
16h45 : accompagner une démarche de rénovation managériale : le Portail Managers de la SNCF

animé par Maria Langlois, chef de projet Portail Managers, SNCF
Etienne Baërd, PDG, Manageris
La SNCF a lancé, il y a quelques mois, un nouveau portail intranet dédié aux managers de l’entreprise.
Objectif : soutenir une dynamique de changement en matière de management, mise en oeuvre à travers le dispositif « Managers 2010 », et qui représente un enjeu stratégique de performance pour l’entreprise.
Plate-forme interactive, ce portail comporte plusieurs rubriques : politique managériale, boîte à outils du manager, développement et formation, management de l’innovation. Des formats variés y sont proposés : podcasts, webconférences, tests interactifs, …

17h45 : débat : les points-clés de la communication managériale
18h00 : fin de la journée